客户咨询角
FAQ
Online Claim
Enrollment
Forgot your password?
请和当地大韩航空办公室联系
Home > Help Center
FAQ
大韩航空非常重视每位客户提出的意见与建议。
运输货物中所涉及到的一些常见问题可在
『
FAQ
』
查看并了解。
如果
『
FAQ
』
中没有您想要了解的信息或对我们的服务有任何建议请随时在客户咨询对话框中留言，我们会第一时间反馈予
您相应的信息。
隐私政策
为了促进信息通信网的利用，保护信息相关法律，收集用户信息时通知以下内容并取得用户同意。 1. 用户信息收集项目及收集方式 用户信息收集如下： < 非会员使用客户咨询角或在线索赔功能咨询时 > －客户咨询角：收集姓名、电话、e-mail －在线索赔：收集公司名、公司所在地（城市及国家）、姓名、电话、e-mail < 自动生成的用户信息 > 此外，使用服务过程中或信息处理过程中以下信息会自动生成。 －服务纪录、登陆、Cookie、IP地址等 2. 用户信息收集及使用目的 用户信息收集及使用目的为如下，除获得相关用户同意或法律规定之外，所提供的个人信息不得超过该信息的用途范围。 －会员管理：通过客户咨询角实名制，接收在线索赔时本人确认等方式防止不正当使用，确认加入意向，加入会员限制条件，保留纠纷记录、处理投诉等信访处理与通知服务事项 －营销与广告中使用：新增服务介绍，各种活动等信息传达 3. 用户信息保留、使用期限 大韩航空一旦实现收集或所提供的目的，将立即删除该用户信息。 但是，按照商法，e-commerce消费者保护法等相关法律规定，以下情况可以保管用户信息。但这种情况是保管信息为目的。 •标示、广告记录：6个月 •合同签约、撤销等记录：5年 •运费结算、货物装载等有关记录：5年 •处理消费者投诉、纠纷记录：3年 4. 用户信息共享及提供 大韩航空除用户同意之外不会把用户信息提供给第三者。如需提供用户信息时事先以电子邮件，书面或网站公告的方式通知用户信息使用者、使用目的、所提供的用户信息项目、保留使用者个人信息、使用期限并征得同意。 但，下列情况根据相关法律规定，无须用户同意。 －按照法规或搜查机关的要求进行搜查时 －使用网站服务时所须的用户信息 －统计、学术研究、市场调研所需的不记名形式提供的资料 同意上述条款中用户信息收集及使用？
同意
不同意
客户咨询角
类型
Select Type
Inquiry
Suggestion
Compliment
Complaint
Others
种类
▒▒▒▒▒▒▒ Select Category ▒▒▒▒▒▒▒
Charter Inquiry
Special Cargo(Valuable,Perishable,Live Animal) Operation
Special Cargo(Valuable,Perishable,Live Animal) Tariff
Cargo Tarrif Inquiry
Cargo Claim
Euqation, Equation-Heavy Inquiry
Internet Homepage
Cargo Departure/Arrival
Cargo Acceptance
Cargo Delivery
Public Relations
Others
▒▒▒▒▒▒▒ Select Category ▒▒▒▒▒▒▒
Sales
Reservation
Transport
姓名
位置
▒▒▒▒ Select Location ▒▒▒▒▒
Korea
Japan
Hong Kong
China
North America
South America
Oceania
Europe
South East Asia
CIS
Africa
电话号码
电子邮件
(ex, aaa@koreanair.co.kr)
题目
内容
Korean Air Lines Cargo Co. Ltd, |
General Conditions of Carriage
|
Terms of Use
|
Privacy
Copyright 2005 ⓒ Korean Air Cargo, Send e-mail for more information
Home > Help Center 
FAQ
大韩航空非常重视每位客户提出的意见与建议。
隐私政策客户咨询角
