. 담당 : 조원상 과장
            손주희 대리
 . 전화 : 02-2656-5932
            02-2656-5862
 
  Equation - Heavy 소개
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서비스의 특징
 
예약 우선권
- 개 당 32kg 혹은 운송장 당 100kg 초과 하는 일반 화물을 대상으로 고객이 원하는 First Available Flight로의
  예약에 우선권을 부여합니다.
- 단, Narrow Body Flight는 제외됩니다.
 
 
   
탑재 보장
- 약속한 비행편에 반드시 탑재하며 완벽한 서비스가 보장됩니다.
- Express 전용 Space 내에서 여객기 500 kg, 화물기 1,000 kg 까지 Space를 보장 받으실 수 있습니다.
 
   
운임 보상
- 예약편 또는 접수 시 지정하신 항공편에 탑재 실패 시 최고 100% 운임을 환불합니다.
- (1차 탑재 실패 시 50% 환불 및 2회 이상 탑재 실패 시 100% 환불)
- 보상 금액은 최대 USD 5,000 또는 그에 상응하는 현지화 환산 금액을 넘지 않는 것으로 합니다.
 
 
   
신속, 정확
서류와 화물 모두 일반화물과 별도의 절차를 통해 수송함으로써 차별화된 서비스가 제공 됩니다.
 
  그러나 화물의 일부 분실 및 일부 파손에 따른 배상은 "국제 화물 운송 약관"에 따라 이루어지며, 운임 보상에서는 제외됩니다.
   
Tracking
- M/AWB 건별 화물의 운송 현황을 실시간으로 제공합니다
- 화물의 출발에서부터 최종 인도까지 실시간으로 e-Tracking 서비스를 통하여 운송정보를 확인하실 수 있습니다.
 
 
참고 사항
 
서비스 제한 품목
  생동물, 귀중품, 유해, 위험물
   
지상체류 시간을 대폭 줄였습니다.
  화물접수 마감시한 : 비행편 출발 전 180분
화물 인도 준비시한 : 비행편 도착 후 180분부터 화물 인도 가능
- 위 사항은 대한항공 해당 지점 정상근무시간 기준이며 지점에 따라 적용 시간이 다를 수 있습니다.
- 자세한 내용은 지점별 상세 정보에서 확인하실 수 있습니다. - 출발지, 도착지의 법령 및 규정에 따라 달라질 수 있습니다.